Интернет магазин запчастей ВАЗ
Доставка по всей России
Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00, Вс с 13:00 по 18:00 по МСК.
Аксессуары + Вентиляция и отопление + Двигатель + Кузов + Тормозная система + Трансмиссия + Управление рулевое, подвеска и колеса + Электрооборудование +

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

    Срок возврата или обмена товара 14 дней после получения товара покупателем.
    Возврат или обмен товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки). На товаре не должно быть следов установки, повреждений, сколов, вмятин, царапин и т. д. За исключением случаев заводского брака.
    Возвращаемая деталь отправляется той же транспортной компанией. Получатель: город Тольятти. ИП Тюрякин Владимир Николаевич ИНН  632101188911 телефон 88482686820
    Услуги транспортной компании по пересылке оплачивает полностью покупатель.
    Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца и проверки его товарного вида.
    Деньги перечисляются покупателю тем же способом и на те же реквизиты с которых оплачивал клиент.


1. Гарантийные требования

1.1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:
•    Наличие документа, подтверждающего оплату запасной части (чек или документ, его заменяющий);
•    Наличие заказ — наряда на установку запасной части на автомобиль с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
•    Наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;
•    Заключение мастера о неработоспособности детали;
•    Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТО работ;
•    Заполненное заявление на возврат товара.
1.2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:
•    Нормальный износ запасной части
•    Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации
•    Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина)
•    Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль
•    Шум (скрип, писк) тормозов
•    Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения
•    Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений
•    Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
•    Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
•    В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.
1.3. Крупногабаритные и хрупкие позиции (кузовные детали, стекла, радиаторы и др.) осматриваются покупателем или его уполномоченным перевозчиком (представителем транспортной компании) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.
1.4. Возврату или обмену электрические запасные части не подлежат.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.



Скачать бланк возврата

Возврат товара


 
Номер заказа*
Телефон*
E-mail*
ФИО*
Претензия*
Прикрепить файл*
Дополнительный файл
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*

* - обязательные поля